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宗馥莉:企业创新的核心动力来自消费者

2019年08月12日 15:38 来源:中国新闻网 参与互动 
宗馥莉:企业创新的核心动力来自消费者
    宏胜饮料集团总裁、娃哈哈集团品牌公关部部长宗馥莉

  中新网8月12日电 10日上午,“第二届全国青年企业家峰会暨京津冀青年经济领军?#23435;?#21019;新发展大会”在天津举行,宏胜饮料集团总裁、娃哈哈集团品牌公关部部长宗馥莉出席会议,并以“心怀初心,勇于创新”为题发表演讲。

  宗馥莉在演讲中指出,对于所有企业来说,创新的核心动力来自于服务对象,即消费者。“我们正在做一次‘自下而上’的尝试,让下游的消?#30740;?#27714;倒逼上游的产品研发,企业与消费者合作,共同开发出既符合企业利益、?#21046;?#21512;消费者喜好的产品。我?#21069;?#36825;?#24092;?#24335;称为‘反向研发’。”

  “反向研发”模式的一次典型实践,是娃哈哈正在推广的“哈哈制作人”项目。这个项目通过“哈宝游乐园”微信公众号与消费者有效沟通,并将海量消费者信息纳入数据库,为企业未来的产品研发,提供决策依据。

  目前,“哈哈制作人”项目已经完成?#35828;?#19968;轮消费者调研,娃哈哈食品研究院正在根据调研结果开发产品。

  事实上,这不是宗馥莉第一次在公开场合表达她对消费者意见的重视。

  在6月12?#31449;?#34892;的“2019浙商破壁者大会”上,宗馥莉在演讲中指出,2014年到未来十年,食品行业竞争关键词应该是“圈人?#20445;?#21363;构建以“消费者为导向”的商业模?#20581;?/p>

  在6月18?#31449;?#34892;的浙江数字经济创业创新峰会上,宗馥莉再次?#24247;鰨?#26410;来的快消品产业,“消费者主导”将成为趋势之一,企业要比消费者更了解他们的需求,进而开发产品。

  宗馥莉下一步的规划,是要把“反向研发”概念继续延伸,借助互联网、大数据、人工智能等前沿?#38469;酰?#28145;入挖掘消费者潜在需求,让消费者的“研发属性”更加突出。

  当天,宗馥莉一共提到了四个创新方向——

  第一,对于我们所有企业来讲,创新的核心动力来自于服务对象,我们建立了“反向研发”机制,让消费者成为设计者。

  第二,在收集了大量基础信息后,创新的系统集成需要大数据的支持,我们将大数据思维 引入了管理全流程。

  第三、创新的关键目的是要实?#25351;?#36136;量发展,我们从“制造”走向“智造?#20445;?#30830;保?#31216;分?#37327;安全第一。

  第四、一切创新的出路在于自主研发,我们十分注重基础能力和基础创新的投入。

  她表示,只要初心不?#27169;?#21482;要创新不止,我们的未来,就大有可期。

【编辑:李雨昕】

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